Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Dayana Finances sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Dayana Finances s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sont notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Situation professionnelle ou personnelle
Revenus et informations financières déclaratives
Réponses aux formulaires de diagnostic
Données de navigation (cookies)
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Fournir les services proposés (abonnements, diagnostics, contenus)
Adapter les contenus et recommandations
Assurer le suivi client
Communiquer des informations utiles (emails, messages)
Améliorer l’expérience utilisateur
Répondre aux obligations légales
4. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des outils techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, paiement, email), dans le respect du RGPD.
6. Sécurité
Dayana Finances met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée par email à : [ton email professionnel]
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’audience.
L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de services et produits proposés par Dayana Finances, auto-entreprise.
Les services proposés incluent notamment :
Abonnements (particuliers et professionnels)
Diagnostics financiers
Produits digitaux (e-book, outils)
Appels d’accompagnement
2. Nature des services
Les services proposés sont des prestations d’accompagnement et d’éducation financière.
Dayana Finances ne fournit aucun conseil réglementé, ni conseil en investissement.
Les informations fournies sont pédagogiques et ne constituent pas une obligation de résultat.
3. Commande et paiement
Le paiement est exigible avant l’accès au service.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site.
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Abonnements
Les abonnements sont :
Mensuels
Sans engagement de durée (sauf mention contraire)
Renouvelés automatiquement chaque mois
L’utilisateur peut résilier à tout moment avant la date de renouvellement depuis son espace ou par demande écrite.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois entamé.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits digitaux (e-book, outils, accès à un groupe privé) ne sont ni échangeables ni remboursables après accès.
Les services commencés immédiatement après achat ne donnent pas droit à rétractation.
En validant l’achat, l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.
6. Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
Changement d’avis
Manque de temps
Non-participation de l’utilisateur
Résultats jugés insuffisants
Les services proposés reposent sur l’implication personnelle de l’utilisateur.
7. Responsabilité
Dayana Finances ne peut être tenue responsable :
Des décisions financières prises par l’utilisateur
Des conséquences liées à une mauvaise interprétation des contenus
De l’utilisation faite des informations fournies
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, outils, supports) sont protégés.
Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation est interdit.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.